Condiciones de compra

Condiciones de compra

Condiciones de venta de entradas

  • El Estudi General Lul·lià se reserva el derecho de hacer modificaciones en la programación, fechas, horarios, programas y artistas, ya sea a petición de los artistas o por motivos ajenos. Sólo en caso de cancelación del evento se reembolsará íntegramente el precio de las localidades adquiridas.
  • Las localidades compradas no se podrán cambiar ni devolver.
  • Promotores externos. En los actos organizados por promotores externos, deberá consultarse la normativa y las condiciones expresadas por el promotor que los haya organizado.

Condiciones de compra de cursos de idiomas

  • La dirección del curso se reserva el derecho de anularlo en caso de que no se llegue al número mínimo de alumnos para que se pueda realizar. Se devolverá el importe de la matrícula sólo en los casos de no admisión del estudiante o anulación del curso. Una vez iniciado el curso no se devolverá el importe de la matrícula. Sólo se considerarán los siguientes casos con documentación que lo justifique:
    • Enfermedad grave justificada con certificado médico oficial
    • Modificación inesperada e importante de las condiciones laborales o familiares del alumno.
  • Para diseñar estas enseñanzas, el Estudi General Lul·lià utiliza como referencia el Marco común europeo de referencia para las lenguas (MCER).
  • Los alumnos se agrupan homogéneamente en los niveles mediante una prueba de nivelación a principio de curso con un máximo de 12 alumnos por aula.
  • Certificado de asistencia. Los cursos dan derecho a un certificado de asistencia en el que se incluye el nivel de lengua del curso y el número de horas realizadas. Por eso, es necesario haber asistido a un 80% de las clases impartidas.

 

Normas del Estudi General Lul·Lià

  • Derecho de admisión. El Estudi General Lul·lià se reserva el derecho de admisión. El EGL pone a disposición del público que les solicite las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia para cualquier queja y/o comentario.
  • Acceso al recinto. Se ruega puntualidad. Según el tipo de acto puede no permitirse la entrada una vez comenzado. Habrá que seguir las indicaciones del conserje o responsable de sala, que informará de las posibilidades de acceso.
  • Silencio. Es necesario desconectar los teléfonos móviles o silenciarlos antes de entrar en las salas y atenuar la intensidad lumínica de las pantallas. Se recomienda evitar el modo vibración y uso del teléfono móvil. Es necesario desconectar todo tipo de alarmas.
  • Alimentos y bebidas. Se prohíbe entrar en las salas con bebidas o comida.
  • Animales. Salvo los perros de asistencia, está prohibido entrar en el Estudio General con animales.
  • No se puede fumar. En aplicación de la Ley 28/2005, de 26 de diciembre, no está permitido fumar en todo el recinto del Estudio General Luliano.
  • Menores de edad. Todos los menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto.